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Preguntas Frecuentes
Productos y Materiales
Todas nuestras piezas están fabricadas en acero inoxidable 316L, un material de alta durabilidad, resistente al desgaste y adecuado para pieles sensibles.
No. El acero inoxidable conserva su color y brillo con el uso diario. Es un material que no se oxida ni se despinta con facilidad.
Sí. Nuestras piezas pueden mojarse sin comprometer su calidad. No obstante, se recomienda secarlas correctamente para mantener su brillo en óptimas condiciones.
Sí. El acero inoxidable es seguro para pieles sensibles y no causa irritación.
Dependiendo del modelo, contamos con piezas ajustables y piezas por talla. En cada producto especificamos la medida.
Cuidados
Aunque nuestras joyas son resistentes al agua, siempre recomendamos cuidarlas como una pieza especial:
Sí. Nuestras piezas son resistentes al uso diario, por lo que puedes bañarte, realizar actividad física o dormir con ellas sin inconveniente. No obstante, te recomendamos cuidarlas adecuadamente para prolongar su brillo y mantenerlas en óptimas condiciones. Secarlas bien, evitar golpes y guardarlas correctamente ayudará a conservar su apariencia por más tiempo.
Pedidos y Envíos
Selecciona tus piezas favoritas y agrégalas al carrito. Una vez en el checkout, ingresa tu dirección de envío o selecciona la opción de recoger en tienda.
Completa tus datos bancarios para realizar el pago con tarjeta y confirma tu compra.
El costo de envío se calcula al finalizar tu compra, de acuerdo con tu ubicación y la paquetería seleccionada.
Sin embargo, contamos con envío gratis en pedidos a partir de $999 MXN dentro de la República Mexicana.
Los envíos tardan entre 2 a 6 días hábiles dependiendo de tu ciudad y paquetería. Una vez enviado, recibirás tu número de guía para rastrear tu paquete. (Sábados, Domingos y días feriados no son días hábiles)
Sí, realizamos envíos a todo México.
Pagos
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, y otros métodos locales como pasarelas de pago o transferencias bancarias. Consulta las opciones vigentes al finalizar tu compra.
Cambios y Devoluciones
A partir de que recibas tu pedido tienes 7 días posteriores de orden de compra para cualquier cambio o devolución en caso de que tu pedido haya llegado incorrecto o incompleto. Gratuitamente nos hacemos responsables de que te lleguen todas las piezas que se pidió.
Si tu pieza presenta un defecto de fábrica (como golpes, rayaduras o daño visible), cuentas con 72 horas después de recibirla para solicitar un cambio o devolución.
En caso de requerir un cambio de talla, este podrá gestionarse considerandoque los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Garantía
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